寒冬砺初心，保供践使命。3月16日下午，扬州化工园区2025-2026年采暖季结束，仪化热电历时120天，累计为园区居民输送54.59万吉焦热量，覆盖1.7万户、6万余人，供暖面积达170万平方米，以精准调度、协同发力的务实举措，筑牢“暖冬防线”，用责任与担当书写了能源央企民生服务新篇章。

冬季供暖关系群众切身利益，是重要的民生工程、民心工程。为破解供暖过程中管网压力不稳、温度波动、水资源浪费等行业痛点，确保供暖服务平稳高效，本供暖季伊始，仪化热电主动作为、精准施策，与扬州市建盛公用事业发展有限公司深度联动，创新建立供热热网用量协调机制，构建起“热源保障+管网调控+用户服务”的闭环协作体系，为供暖工作有序推进筑牢制度根基。

打破沟通壁垒，协同调度显实效。双方专门组建专项调度联动小组，推行“定时会商+即时响应”双轨沟通模式，实现供热全流程精准衔接、高效联动。每日固定时段，双方调度人员准时对接，详细同步一次管网循环水压力、温度等核心运行数据，深入分析热网用量变化趋势，科学预判居民用热需求，提前优化运行策略；面对气温骤变、热负荷波动、管网运行异常等突发情况，调度人员实时联动、快速响应，第一时间调整运行参数，从源头杜绝排水浪费和供暖不足等问题，实现了供热资源高效利用与供暖服务精准供给的有机统一。

立足岗位职责，凝聚合力强保障。作为热源保障核心主体，仪化热电坚守“民生至上、供暖优先”理念，将热源稳定供应作为首要任务，持续优化热源生产调度，精准把控热源输出参数，全方位强化设备运维巡检，全力保障热源持续稳定，守住供暖“源头防线”；建盛公司聚焦用户侧需求，全面负责所辖热力站运行调节与居民用热反馈工作，安排专人排查供暖隐患、收集居民诉求，第一时间向仪化热电反馈优化调整建议，打通服务群众“最后一公里”。双方各司其职、密切协作，形成“热源侧精准输出、管网侧科学调控、用户侧及时反馈”的良性工作格局，有效化解各类供暖隐患，确保供暖服务不断档、不缺位。

据悉，整个采暖季期间，园区生活区一次管网运行平稳，居民室内温度持续达标，未发生大面积供暖异常、投诉积压等情况，居民用热舒适度和满意度显著提升。同时，通过科学调控管网运行参数，大幅减少循环水排水浪费，实现了节能降耗与民生保障的双向共赢，切实将供暖这件民生实事办细、办好、办到位。暖冬守护不停步，民生服务无止境，仪化热电将全面总结本次采暖季协同工作经验，进一步完善供热热网协调机制，持续优化调度模式、提升协同效率，不断夯实热源保障能力、提升供暖服务质量。继续深化与用户侧的联动协作，以更务实的举措、更优质的服务，守护好千家万户的“冬日温暖”，为园区居民的幸福生活保驾护航，持续书写民生服务高质量发展新答卷。